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Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Frais de Livraison

  • France métropolitaine: offerts dès 49€ d’achat
  • Europe: à partir de 9,90€
  • Reste du monde: sur devis

Suivi de Commande
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Retard de Livraison
En cas de retard:

  • Contactez-nous sous 48 heures
  • Nous enquêtons avec le transporteur
  • Solution sous 5 jours ouvrés

Colis Endommagé
Si votre colis arrive endommagé:

  • Refusez le colis si possible
  • Prenez des photos comme preuve
  • Contactez-nous immédiatement

Instructions Spéciales
Vous pouvez préciser:

  • Lieu de dépôt sécurisé
  • Voisin autorisé à réceptionner
  • Préférence horaire (selon transporteur)

Zones Desservies
Nous livrons dans:

  • Toute la France
  • Union Européenne
  • Suisse et Monaco
  • Autres pays: nous consulter

Livraison Express
Disponible pour:

  • Paris et banlieue: 24h
  • Grandes villes françaises: 48h
  • Supplément: 15€

Recommandations

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Contact Livraison
Pour toute question:

Force Majeure
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  • Grèves des transporteurs
  • Intempéries
  • Événements exceptionnels

Politique de Remplacement
En cas de problème:

  • Produit remplacé si disponible
  • Sinon remboursement intégral
  • Frais de retour à notre charge

Heures de Livraison
Les livraisons s’effectuent:

  • Du lundi au vendredi
  • 8h00 – 18h00
  • Pas de livraison le week-end

Signature Requise
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  • Une signature adulte
  • Pièce d’identité pour vérification
  • Preuve de réception

Points Relais
Option disponible:

  • Plus de 5000 points en France
  • Gratuit dès 49€ d’achat
  • Conservation 7 jours

Livraison Internationale
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  • Douanes et taxes locales
  • Formalités d’importation
  • Délais allongés

Suivi Client
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Garantie Satisfait ou Remboursé
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